Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento: pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar. Devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento.

Produto com defeito: você tem 30 dias a partir do recebimento para reclamar de vício aparente (art. 26 do CDC). Se o defeito se confirmar, trocamos o produto, devolvemos o valor ou abatemos o preço, à sua escolha (art. 18 do CDC).

Scoop: cada pérola do pote vale um produto, e o vídeo da montagem é enviado pelo WhatsApp informado na compra. O arrependimento vale para o Scoop inteiro; os itens devem voltar juntos.

Como devolver: fale com a loja pelo WhatsApp informando o número do pedido. Por higiene, cosméticos devem voltar sem uso e, quando houver, com o lacre original. A postagem da devolução por arrependimento é por nossa conta.

Reembolso: feito na mesma forma de pagamento da compra, em até 10 dias úteis depois que o produto devolvido chegar à loja.